Algemene voorwaarden

Algemeen

Covered-homes.com is een onderdeel van One of a Kind Travel geregistreerd aan de Kloosterstraat 38 in Muiden, Nederland, onder KvK nr. 77856902. Het kantoor bevindt zich in theHUB, Carrer del Pedrer 4, 07819, Santa Gertrudis, Ibiza. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die online, per e-mail of telefonisch beschikbaar worden gesteld. Door een reservering te maken via onze website, erkent u en gaat u ermee akkoord dat u de onderstaande algemene voorwaarden en het Annuleringsbeleid van Corona hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De meest recente en bindende versie is online te vinden: https://www.covered-homes.com/legal/terms-and-conditions. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse, Duitse, Engelse en Franse voorwaarden, is de Nederlandse versie bindend.

One of a Kind Travel is een tussenpersoon en reserveert voor jou accommodaties en autohuur. Uw tevredenheid is onze prioriteit! Als er iets niet naar wens is, willen we dat graag persoonlijk met je bespreken om tot een goede oplossing te komen.

SGR-garantie

One of a Kind Travel is geregistreerd bij SGR. De SGR-garantie zorgt ervoor dat de klant zijn vooruitbetaalde reisgeld terugkrijgt als de andere partij de afgesproken prestatie niet kan nakomen door financieel onvermogen.

Reikwijdte van onze service

Via deze website(www.covered-homes.com) bieden wij (One of a Kind Travel, kvk 77856902) een online platform aan waar vakantie-eigenaren (accommodatieverschaffers) hun huis te huur kunnen aanbieden op vakantiebasis en waar jij, als bezoeker van de site, kunt reserveren. Als u een reservering maakt via de website, gaat u een (contractueel bindende) relatie aan met de accommodatieverschaffer wiens accommodatie u huurt. Wij treden alleen op als tussenpersoon tussen jou en de accommodatieverschaffer. Tussen u en One of a Kind Travel komt derhalve geen overeenkomst tot stand met betrekking tot de huur van de vakantiewoning.

Houd er rekening mee dat wanneer je een huis boekt via onze website, je gebonden bent aan onze algemene voorwaarden, inclusief onze annuleringsvoorwaarden en andere boekingsvoorwaarden zoals beschreven op deze pagina.

Onze diensten mogen alleen worden gebruikt voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is daarom niet toegestaan om (inhoudelijke) informatie, producten of diensten die op onze website worden aangeboden door te verkopen, te screenen (bijv. spideren, scrapen), te reproduceren, te deeplinken, te gebruiken, te kopiëren, te tonen of te downloaden voor welk commercieel of concurrerend doel dan ook.

Betaling

Nadat je ons boekingsformulier hebt ingevuld, wordt het vakantiehuis voor je gereserveerd (na goedkeuring van de accommodatieverschaffer) en de documentatie van je boeking wordt je per e-mail toegestuurd. Controleer of de boeking correct is en of je naam correct is gespeld. Als er iets mis is, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Nadat je onze bevestiging van de reservering hebt ontvangen, moet een aanbetaling van 30% (in sommige gevallen 50%) van de totale overeengekomen prijs worden betaald. Deze aanbetaling moet binnen 2 dagen na ontvangst van deze overeenkomst worden overgemaakt. De rest van het uitstaande bedrag (70%) moet 6 weken voor aankomst worden betaald. Boekingen die plaatsvinden binnen 6 weken voor aankomst dienen volledig te worden betaald en binnen 48 uur te worden overgemaakt op onze bankrekening. Als het bedrag niet op tijd is betaald, is de klant in verzuim: Wij hebben dan het recht om de reservering te annuleren.

De totale prijs waarvoor je het huis hebt geboekt bestaat uit de huurprijs en soms extra administratiekosten.

Opmerking: Het is mogelijk om met creditcard of via PayPal te betalen. Bij betaling via een van deze methoden zijn we genoodzaakt om 2,5% (creditcard) of 3,4% (Paypal) extra transactiekosten toe te voegen aan de huurprijs.

Toeristenbelasting

De toeristenbelasting bedraagt € 2,20 per persoon per dag (16 jaar of ouder) en kan ter plaatse worden betaald (indien gewenst).

Let op borg

De borgsom moet voor de dag van aankomst per bankoverschrijving in euro’s worden betaald. Het exacte bedrag van de borg en de manier van betalen kun je vinden in de betalingsopdracht die je ontvangt wanneer je een accommodatie bij ons boekt. Bij betaling per bankoverschrijving retourneren wij de borg (minus eventuele schadekosten) per bankoverschrijving binnen 1 week na vertrek. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor wisselkoersverliezen. Als je contant betaalt op de dag van aankomst, krijg je het op de dag van vertrek weer terug (minus eventuele schade). De volledige borg wordt terugbetaald als de accommodatie in dezelfde staat is als toen je aankwam; d.w.z. geen schade, geen afval, de afwas gedaan, opgeruimd achtergelaten. De sleutels moeten voor 10.00 uur op de dag van vertrek worden ingeleverd. Eventuele kosten voor het gebruik van extra geboekte faciliteiten en/of diensten kunnen ook in mindering worden gebracht.

Als een van de bovenstaande zaken defect blijkt te zijn, kan het zijn dat we de borg iets langer moeten vasthouden totdat de exacte kosten van de schade zijn vastgesteld. Als de schade hoger is dan het bedrag van de borg, ben je ook aansprakelijk voor het eigen risico.

Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten gunste van de accommodatieverschaffer.

Aansprakelijkheid Uniek Reizen

Wanneer One of a Kind Travel door onvoorziene omstandigheden genoodzaakt is een reservering namens de accommodatieverschaffer te annuleren, zal One of a Kind Travel haar best doen u een huis met vergelijkbare kenmerken aan te bieden. Is dit niet mogelijk of accepteer je de aangeboden nieuwe woning niet, dan kun je de overeenkomst met de accommodatieverschaffer ontbinden en zal One of a Kind Travel de betaalde huursom namens de accommodatieverschaffer terugbetalen. De accommodatieverschaffer is als enige verantwoordelijk voor eventuele (verdere) schade in verband met het bovenstaande.

Als tussenpersoon aanvaardt One of a Kind Travel geen enkele aansprakelijkheid voor schade of persoonlijk letsel dat is ontstaan tijdens uw verblijf. Ook aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor veranderde omstandigheden in of rond het huis waar we niet verantwoordelijk voor kunnen worden gehouden. Hieronder vallen bouwwerkzaamheden en natuurverschijnselen. De accommodatieverschaffer, als de andere partij bij de huurovereenkomst, is hier als enige verantwoordelijk voor. Als je de accommodatieverschaffer aansprakelijk wilt stellen, geven we je de benodigde contactgegevens. We zullen ons best doen om in een dergelijke situatie te bemiddelen.

Al onze huizen worden uitsluitend verhuurd voor vakantiedoeleinden. Professionele fotografie, feesten of bruiloften in en rond het huis zijn alleen toegestaan na onze uitdrukkelijke toestemming. Neem contact op met One of a Kind Travel voor meer informatie.

Situaties of omstandigheden die voortvloeien uit of veroorzaakt worden door, direct of indirect, krachten buiten de controle van One of a Kind Travel, ongeacht de locatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stakingen, werkonderbrekingen, ongevallen, oorlogsdaden of terrorisme, civiele of militaire onlusten, nucleaire of natuurrampen of daden van God, en onderbrekingen, verlies of storing van nutsvoorzieningen, communicatie of computer (software en hardware) diensten, worden niet beschouwd als redenen voor annulering met restitutie of tegemoetkoming van One of a Kind Travel.

Aankomst en vertrek

De huizen zijn beschikbaar na 16.00 uur op de dag van aankomst, tenzij anders aangegeven in de beschrijving van het huis op onze website. Voor laat inchecken of uitchecken kan een toeslag in rekening worden gebracht.

Wanneer je aankomt, vragen we je om je accommodatie onmiddellijk te controleren; als er schade is, meld dit dan onmiddellijk aan je contactpersoon, anders brengen we de schade in rekening. Mocht er tijdens je verblijf schade ontstaan, neem dan onmiddellijk contact op met je contactpersoon zodat zij de schade kan controleren en de kosten kan berekenen.

Op de dag van vertrek moet je de accommodatie in dezelfde staat achterlaten als waarin je deze hebt aangetroffen. De keuken, het servies en de barbecue met alle benodigdheden moeten schoon zijn en op hun plaats staan. Stofzuigen of boenen is niet nodig, want de eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen. Alles moet echter worden teruggezet zoals je het aantrof bij aankomst. Als dit niet het geval is, zijn wij genoodzaakt minimaal € 250 of meer in rekening te brengen namens de accommodatieverschaffer, waarbij het bedrag (uw aansprakelijkheid) afhankelijk is van uw accommodatie en hoe deze is achtergelaten.

Op de dag van vertrek moet je voor 10.00 uur uitchecken en de sleutel inleveren bij de huishoudster. Houd je aan deze voorwaarden, zodat we een goed werkend systeem kunnen handhaven. In het geval dat je het huis niet op tijd verlaat, houden we namens de huishoudster €50 in op je borg voor het eerste uur en €150 voor elk half uur daarna.

Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten gunste van de accommodatieverschaffer.

Feesten en geluidsoverlast

Autoverhuur

Bijna al onze accommodaties liggen in landelijke gebieden. Om deze locatie te bereiken is vervoer nodig. Taxi’s en openbaar vervoer zijn meestal niet in de buurt en niet erg betrouwbaar. En de taxi is erg beperkt, vooral als het gaat om het platteland en de weg uitleggen met een kaart. We raden aan om van tevoren een auto te huren bij bedrijven met lokale kantoren om onaangename problemen te voorkomen. We hebben onze eigen autoverhuurpartner en tarieven; als je hierin geïnteresseerd bent, neem dan contact met ons op of bekijk onze autoverhuurpagina.

Bij onze partner Isla Blanca betaal je en onderteken je de huurovereenkomst bij het ophalen van de auto. We raden je aan deze zorgvuldig te lezen om verrassingen te voorkomen. Bij onze partner Motoluis betaal je vooraf met je creditcard. Een geldig rijbewijs is natuurlijk verplicht.

Als we een auto voor je reserveren in een bepaalde klasse, houdt dit geen garantie in voor een bepaald type, tenzij anders is overeengekomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door welke oorzaak dan ook in verband met de huur van je auto. Dit is iets tussen jou en het autoverhuurbedrijf. Wij zijn een tussenpersoon en helpen je alleen met het reserveren van de auto.

Beddengoed en handdoeken

Beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen in de huurprijs van het huis. Strandhanddoeken en badlakens voor bij het zwembad moeten worden meegenomen. In sommige gevallen zijn handdoeken voor bij het zwembad inbegrepen bij de huur. Of dit het geval is, kun je vinden op de betreffende pagina van het huis dat je bij ons hebt geboekt.

Babybedjes en -stoeltjes

Als je deze wilt huren, geef dit dan van tevoren aan bij je reservering. De extra kosten worden verrekend in het totale huurbedrag. Als je babybedjes huurt, moet je je eigen lakens meenemen. De kosten voor een babybedje zijn € 5,- per nacht en voor een kinderstoel € 2,50 per nacht.

Afvalverwijdering

Het is verplicht om je afval elke dag weg te brengen. Je vindt afvalbakken op de hoofdwegen. Afval wordt gescheiden: Groen is voor glas, blauw voor papier, geel voor plastic en aluminium en grijs voor restafval. Houd er rekening mee dat veel huizen op het platteland staan en dat als je afval rond je huis achterlaat, dit allerlei wilde dieren aantrekt. Zorg ervoor dat je op de dag van vertrek geen afval achterlaat, anders moeten we je namens de accommodatieverschaffer € 250,- in rekening brengen.

Sleutels

Als je de sleutels kwijt bent, brengen we de kosten voor vervanging namens de accommodatieverschaffer in rekening. Houd er rekening mee dat dit soms duur kan zijn omdat we misschien de sloten moeten veranderen, nieuwe sleutels moeten printen en nieuwe alarmsets moeten bestellen.

Meubilair en andere eigendommen

Het is verboden om meubels te verwijderen of de manier waarop ze staan te veranderen. De huurder zal het huis accepteren zoals het is en de manier waarop de meubels zijn geplaatst. Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn ontworpen. Als er meubilair ontbreekt of beschadigd is door verkeerd gebruik, moet de huurder de reparatie of nieuw gekocht meubilair betalen. Deze voorwaarde geldt ook voor de bekleding, het behang en het gebouw in het algemeen. In geval van schade moet de waarde van het gebroken of gebarsten meubilair, de schoonmaakkosten voor bevlekte tapijten, dekens, matrassen, beddengoed enz. door de huurder worden betaald. De huurder zal de meubels en andere goederen alleen gebruiken in de kamers waarin ze zijn geplaatst. Het is verboden om ze buiten het gehuurde pand te brengen. Verstoppingen: De huurder mag geen dingen in wastafels, badkuipen, bidets, douches, toiletten, afvoeren enz. gooien die de leidingen kunnen verstoppen. Mocht dit toch het geval zijn, dan zijn de kosten voor het verwijderen van deze verstoppingen voor rekening van de huurder. Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten gunste van de accommodatieverschaffer.

Capaciteit

Elk huis is ontworpen voor een maximaal aantal mensen. Het is niet toegestaan om meer mensen in het huis te hebben dan is afgesproken, tenzij dit tussentijds met ons is besproken en door ons is goedgekeurd. De huurder is verantwoordelijk voor het aantal personen in het huis en kinderen boven de 2 tellen als volwaardige huurders. Als je dit niet doet, hebben we het recht om passende maatregelen te nemen: ontruiming van het huis of een toeslag van min. € 150 per nacht per persoon afhankelijk van het tarief van het huis. Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten gunste van de accommodatieverschaffer.

Verzekering

Het is aan te raden om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Annulering

Elke annulering van een boeking moet per e-mail aan ons worden gemeld en brengt kosten met zich mee. Bij een “no show” bedragen de kosten 100% van het totale huurbedrag. Verder worden de kosten van een annulering als volgt berekend:

• meer dan 42 dagen voor aankomst: 30% of 50% van de totale huurkosten. Dit verschilt per huis. Je kunt de specifieke annuleringsvoorwaarden van het huis dat je bij ons hebt geboekt vinden op de webpagina van dit huis onder “Meer informatie over dit huis” -> “Annulering”.
• tussen 42 en 28 dagen voor aankomst: 60% of 100% van de totale huurkosten, ook afhankelijk van de specifieke annuleringsvoorwaarden van het huis dat je bij ons hebt geboekt.
• minder dan 28 dagen voor aankomst: 100% van de totale huurkosten.

Het is niet mogelijk om data te wijzigen of een huis te ruilen voor een ander nadat de boeking is bevestigd. De annuleringsvoorwaarden blijven van kracht.

Klachten

We vinden het erg belangrijk dat je een goede vakantie hebt en dat het huis aan je verwachtingen voldoet. Als je het gevoel hebt dat er iets niet in orde is, neem dan direct contact op met je plaatselijke contactpersoon. Is het probleem niet goed opgelost, neem dan contact met ons op (+44 20 3514 8361). We zullen ons best doen om te bemiddelen om de klacht snel en naar ieders tevredenheid op te lossen. Als je het huis verlaat zonder onze toestemming, vervallen alle rechten op compensatie. Als je klacht niet naar tevredenheid is opgelost, informeer ons dan op papier of per e-mail binnen 14 dagen na vertrek. We zullen ons best doen om te bemiddelen bij een mogelijke schadevergoeding, nadat we hebben vastgesteld dat dit gepast is. Als dit niet op de hierboven beschreven manier gebeurt, kunnen we je klacht niet in behandeling nemen. De accommodatieverschaffer draagt als tegenpartij bij de huurovereenkomst de aansprakelijkheid voor eventuele tekortkomingen in de woning. Als je de accommodatieverschaffer aansprakelijk wilt stellen, geven we je de benodigde contactgegevens nadat je hun toestemming hebt verkregen.

Prijzen

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. U kunt geen rechten ontlenen aan de prijzen op de website.

Plaatsing van eigendom op onze kaart

De groene pijl op de interactieve kaart geeft de locatie van het pand bij benadering aan. De exacte locatie van de woning kan variëren. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de plaatsing van deze pijl op de kaart.